

Chamada fria
Um profissional de chamadas não solicitadas é um profissional de vendas proactivo especializado em contactar potenciais clientes ou consumidores através de chamadas telefónicas. O seu principal objetivo é apresentar produtos ou serviços, despertar o interesse e, por fim, converter os contactos em oportunidades de venda. Dotados de fortes capacidades de comunicação, persistência e uma pele grossa, os operadores de chamadas não solicitadas conduzem as conversas com confiança, ultrapassando objecções e identificando necessidades para adaptar o seu discurso de forma eficaz. Ao iniciar o contacto e criar uma relação com os potenciais clientes, os operadores de chamadas não solicitadas desempenham um papel crucial na expansão da base de clientes de uma empresa e no aumento das receitas.
Eis as tarefas típicas de um operador de chamadas não solicitadas
- Efetuar chamadas de saída para potenciais clientes, a fim de gerar oportunidades de vendas ou contactos
- Realização de estudos de mercado para identificar potenciais clientes ou consumidores
- Acompanhamento dos contactos e desenvolvimento de relações
- Manutenção dos registos de chamadas e atualização dos sistemas CRM









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